Политика обработки персональных данных

Версия от 26 августа 2026 года

Настоящая политика определяет общие принципы обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Satellite.

Оператор персональных данных

Индивидуальный предприниматель Ковалев Роман Юрьевич, ИНН 673202674200, ОГРНИП 324670000023526. Адрес: 214004, Россия, Смоленская область, г. Смоленск, ул. Николаева, д. 31, кв. 142. Электронная почта: satellitemain@yandex.ru.

Принципы обработки

Satellite обрабатывает только данные, необходимые для работы сервиса, ограничивает доступ к закрытым сведениям и не публикует контактные данные, сведения о конфликтах интересов и нагрузке экспертов.

Цели

Регистрация и идентификация пользователей, обработка заявок клиентов, отбор экспертов, организация оценивания кейсов, исполнение обязательств сервиса, поддержка пользователей и соблюдение требований законодательства.

Хранение и защита

Данные хранятся в информационных системах с разграничением доступа. Файлы кандидатов не размещаются в открытом доступе до принятия решения и отдельного разрешения на публикацию.

Telegram Business и Анна

Если владелец рабочего Telegram-аккаунта подключает к нему бизнес-бот Satellite, сообщения выбранных диалогов могут сохраняться в закрытой CRM для ведения истории коммуникаций. Доступ к ним получают только сотрудники в пределах назначенных прав. Срок хранения входящих Telegram-сообщений настраивается владельцем или администратором в диапазоне от 7 до 365 дней; значение по умолчанию — 90 дней.

Автоматические ответы отключены. Текст входящего сообщения передаётся выбранному поставщику AI-модели только после отдельного разрешения владельца или администратора и явного действия сотрудника для подготовки черновика. Результат проверяет человек; отправка выполняется только после отдельного подтверждения. Разрешение можно отозвать в настройках Анны.

Для начала нового диалога владелец может отдельно подключить рабочий пользовательский Telegram-аккаунт. Анна отправляет через него только одобренный сотрудником текст адресату, чей Telegram указан в CRM. Защищённая сессия и реквизиты Telegram API хранятся в зашифрованном виде; коды входа и облачный пароль не сохраняются. Факт отправки и связанная деловая коммуникация фиксируются в закрытой CRM. Подключение можно проверить или отозвать в настройках Анны.

Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие через satellitemain@yandex.ru. Для удаления аккаунта Satellite и связанных с ним данных доступна отдельная инструкция и форма запроса.